Condições de Compra, Trocas e Devoluções
Conserve o seu talão de compra/fatura. O talão de compra/fatura é indispensável para efetuar quaisquer trocas/devoluções/reclamações.
Para efeito de troca/devolução, até 30 dias da data de compra, os artigos deverão ser apresentados nas mesmas condições em que os recebeu, sem terem sido utilizados, com as respetivas etiquetas e caixa original, sem as quais a troca/devolução não será efetuada.
Pode optar pela troca de artigos ou reembolso na mesma forma de pagamento.
Garantia
Para efeitos de ativação de garantia, as reclamações terão de ser efetuadas através do email do Apoio ao Cliente, desde que consubstanciadas pelo comprovativo de compra.
Todos os artigos adquiridos em representantes/parceiros da Rockport terão de ser sempre reclamados junto dos mesmos, de acordo com os procedimentos internos que estes têm estabelecidos.